Frågor och svar

PennyGirls klubbservice får många frågor om klubben varje dag.
De vanligaste frågorna hittar du här nedanför – och dessutom svaren på dem allihop!
Är din fråga av ett lite ovanligare slag får du gärna kontakta oss!

När kommer mitt första PennyGirl-paket (Välkomstpaketet)?
Från det att vi fått din anmälan till PennyGirl, tar det cirka 3–4 veckor innan du får ditt första paket (Välkomstpaketet).

Hur ofta kommer PennyGirl-paketen?
Det kommer tolv PennyGirl-paket per år.

Vad kostar PennyGirl-paketen?
Åtta av PennyGirl-paketen är så kallade ordinarie paket och kostar 169:50. Fyra av dem är specialpaket och kostar 199:50. Porto och packning på 49:50 per paket tillkommer. I Finland kostar ett ordinarie paket 18,90 € samt specialpaketet 23,90 €. Porto och packning på 4,50 € per paket tillkommer.

Vad kommer de kommande PennyGirl-paketen att innehålla?
Vad som kommer i nästa paket kan du alltid se i annonsen i PennyGirl-magasinet eller här på hemsidan. Och om du frågar riktigt snällt, så avslöjar redaktören också ibland vad som kommer i PennyGirl-paketen ännu längre fram … Den typen av svar kan du hitta antingen bland insändarna här på hemsidan eller i PennyGirl-magasinet.

Hur avbeställer man ett PennyGirl-paket?
Du kan avbeställa ett PennyGirl-paket på flera olika sätt. Läs mer under Avbeställning längst ner på denna sida.

Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Du kan avsluta ditt medlemskap i PennyGirl genom att kontakta klubbservice.

Hur fungerar bonuspoängen?
Du får 100 bonuspoäng för varje ordinarie paket du betalar och 200 poäng för varje specialpaket. För varje ny medlem du värvar till PennyGirl får du också 200 bonuspoäng! För bonuspoängen kan du få ”gratis” PennyGirl-paket eller ”köpa” bonuspremier. I PennyGirl-magasinet kan du läsa mer om bonuspoäng och -premier.

Kan jag beställa gratispaket för mina bonuspoäng via mejl?
Ja, det kan du. Kom bara ihåg att uppge ditt medlemsnummer! Du kan även göra beställningen via telefon eller genom att skicka in kupongen som finns på din faktura.

När kommer min värvningspremie?
När din kompis har betalt sitt första paket tar det cirka 2–3 veckor – sedan kommer din premie.

Kan jag ångra mitt val av värvningspremie?
Ja, du kan byta värvningspremie om den premie du vill ha istället finns i lager. Det får du veta genom att helt enkelt ringa PennyGirls klubbservice och fråga. Då får du också veta hur du ska göra för att skicka tillbaka den premie du inte vill ha.

Jag har vunnit en tävling i PennyGirl. När får jag min vinst?
Vinnare av PennyGirls tävlingar publiceras här på hemsidan. I samband med detta skickas vinsten ut, och en normal postgång senare så får du den!